Cardotel
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Para clientes habituais

Reponha os seus cartões de hotel

Indique a referência da encomenda anterior e a quantidade necessária. Confirme o que se mantém e o que mudou para prepararmos um novo orçamento.

Pedir uma reposição

Da encomenda anterior a um novo orçamento

  1. Identifique a encomenda anterior

    Adicione o número da encomenda, fatura ou orçamento, se o tiver. O email de compra anterior e a empresa também ajudam a nossa equipa a localizar o registo.

  2. Confirme quantidades e alterações

    Indique o total e, se necessário, as quantidades por design. Verifique separadamente a especificação do cartão, o design e os dados de entrega.

  3. Reveja a nova proposta

    A nossa equipa verifica o registo anterior e confirma a especificação, o preço atual, as aprovações e o calendário de produção e transporte para sua análise.

O seu pedido de reposição

Utilize, se possível, o email ou a empresa da compra anterior. Envie os dados que conhece; confirmaremos consigo a referência e as condições propostas.

Opcional. Se não a encontrar, use o email ou a empresa da compra anterior e acrescente abaixo os dados que possam ajudar.

Indique o número total de unidades. Detalhe abaixo a divisão por design ou hotel, se necessário.

Por exemplo: design A - 2.000 cartões; design B - 1.000 cartões. Acrescente a referência do produto ou design, se a souber.

Compare com a encomenda anterior

As datas pretendidas ajudam-nos a planear. A disponibilidade e os prazos de entrega são confirmados para o seu projeto.

Utilizamos a Cloudflare para tratar o seu pedido e a Zoho para a correspondência por e-mail. Não inclua palavras-passe nem chaves de acesso secretas. Privacidade e opções de análise

Perguntas sobre reposições

E se não encontrar o número da encomenda anterior?

Deixe a referência em branco e use o email de compra anterior ou o nome da empresa. Uma data aproximada ou descrição do produto na mensagem ajudará a nossa equipa a localizar e confirmar o registo consigo.

Posso alterar o design ou a especificação do cartão?

Sim. Marque o elemento como alterado e descreva o pedido. Reveremos a especificação, o design e as amostras ou aprovações necessárias antes de preparar a proposta de produção.

Mantêm-se o preço e o prazo anteriores?

O novo orçamento confirma a especificação, quantidade, preço e condições atuais de pagamento e entrega. A produção e o transporte são planeados após as aprovações e condições acordadas para essa encomenda.

Como envio novos ficheiros de design ou documentos?

Após recebermos o pedido, utilize a referência apresentada com o link de email ou WhatsApp para enviar os ficheiros. Inclua a referência para os associarmos ao pedido.