Perguntas Frequentes
Perguntas sobre cartões-chave para hotéis, respondidas com clareza
Use estas respostas para preparar a encomenda. Se a sua configuração ou requisitos forem diferentes, inclua os detalhes no pedido.
Compatibilidade e tecnologia
Com que sistemas de fechadura funcionam os vossos cartões-chave?
Analisamos pedidos para Saflok, Onity, SALTO, VingCard, dormakaba e outros sistemas. A compatibilidade depende do modelo, codificador, software e configuração da credencial, não apenas da marca. Envie esses dados e planeie um teste com o seu codificador e portas antes da encomenda em volume.
Qual é a diferença entre cartões-chave RFID e de banda magnética?
Os cartões RFID contêm um chip e uma antena, e são lidos sem contacto, por aproximação; os cartões de banda magnética guardam dados numa banda magnética e são lidos por deslize. O RFID é o padrão moderno — mais durável e recodificável sem desgaste — enquanto a banda magnética continua a ser o formato mais económico para hotéis que ainda utilizam fechaduras de deslize.
De que chip preciso — MIFARE Classic, Ultralight ou outro?
A marca ou família de chip não determina, por si só, a especificação. As instalações podem exigir chips, memória, preparação de credenciais e permissões diferentes. Indique modelos exatos de fechadura e codificador, requisitos do sistema e cartão atual. Use os guias de chips e do sistema para preparar um pedido de amostra de compatibilidade.
O que são bandas magnéticas HiCo e LoCo?
HiCo e LoCo descrevem a coercividade da banda magnética. O cartão deve corresponder à especificação aceite pelo codificador e pelas fechaduras. Verifique o cartão atual ou a documentação do codificador; não escolha apenas pela cor da banda ou marca.
Um telemóvel pode substituir os cartões-chave de hotel?
Alguns sistemas aceitam chaves móveis. Os cartões físicos podem servir hóspedes sem telefone compatível, quartos partilhados ou necessidades de reserva. Confirme os requisitos separadamente ao planear um programa híbrido.
Vão clonar ou copiar cartões codificados?
Acorde especificação e aceitação das amostras antes de aprovar produção. A emissão de permissões continua no sistema autorizado do hotel. Confirme modelo da fechadura, codificador, software e configuração da credencial. A marca ou família do chip não basta: teste a amostra no codificador autorizado e nas suas portas antes de encomendar.
Encomendas, amostras e preços
Como obtenho amostras?
Indique se precisa de uma amostra de compatibilidade, material ou impressão. Uma amostra de material ou impressão não comprova compatibilidade; teste a credencial especificada com o seu codificador e portas. Disponibilidade, quantidade, custos, preparação e envio são confirmados segundo a especificação e o destino.
Qual é a quantidade mínima de encomenda?
O mínimo é confirmado por especificação e desenho. Indique chip ou banda magnética, material, impressão, quantidade por desenho e necessidades de amostras. Peça as quantidades disponíveis no orçamento.
O que determina o preço de um cartão-chave de hotel?
Chip e credencial, material, quantidade por desenho, impressão, acabamentos, testes e entrega influenciam o orçamento. O guia de custos ajuda a planear o orçamento; não é uma tabela de preços de fábrica. Peça uma proposta datada para a especificação e destino, com custos de amostras e envio discriminados.
Quanto tempo demoram a produção e a entrega?
As datas são confirmadas após acordo sobre especificação, arte final, quantidade e condições. Indique data de chegada e destino. Peça separadamente os prazos de amostras, produção e trânsito; confirme qualquer urgência antes de contar com uma data.
Apoiam reposições sem refazer tudo?
Inclua referência da encomenda anterior, quantidade e alterações de arte final, cartão, sistema ou morada. Confirme especificação, preço e prazo atuais; uma aprovação anterior não cobre necessariamente alterações de fechadura ou codificador.
Materiais e sustentabilidade
Os cartões-chave ecológicos funcionam em fechaduras de hotel normais?
Mudar de material não dispensa a verificação de compatibilidade. Confirme chip, configuração, dimensões e construção completa e teste a amostra com codificador e fechaduras nas condições de utilização previstas.
Que material ecológico devemos escolher?
Compare aspeto, humidade e desgaste previstos, construção, orçamento e gestão local de resíduos. Peça uma amostra do material e documentação da opção exata antes de a escolher.
Conseguem comprovar as alegações ambientais?
Indique o requisito de material ou ambiental e peça o documento correspondente à construção exata. Verifique âmbito, entidade emissora e validade antes de usar uma alegação em compras ou comunicação ao hóspede. Disponibilidade e aplicabilidade são confirmadas para a opção escolhida.
Como devem ser eliminados os cartões-chave usados?
Verifique a construção completa, incluindo chip, antena, revestimentos e adesivos, com a informação do material do produto escolhido e as regras de aceitação do operador local de resíduos. Não pressuponha que um cartão de madeira, papel ou PVC alternativo seja reciclável ou compostável. Pergunte como recolher e tratar o cartão completo localmente.
Arte final, impressão e envio
De que ficheiros de arte final precisam?
Envie PDF vetorial ou ficheiro editável, logótipo, referências de cor e requisitos de numeração ou banda. Os modelos CR80 são um ponto de partida: confirme dimensões, sangria, áreas de segurança e acabamentos segundo a encomenda. Preparação, provas e eventuais custos são acordados no orçamento.
Qual é a precisão da correspondência de cor?
Especifique referências de cor, material e acabamento. Acorde prova ou amostra impressa e critérios de aceitação antes da produção. Uma pré-visualização no ecrã não é um padrão físico de cor, e a amostra impressa não comprova compatibilidade.
Cada cartão pode ter dados exclusivos?
Inclua numeração, códigos de barras, QR ou UID impresso com formato e instruções de tratamento de dados. Confirme viabilidade e testes para a configuração pedida. As credenciais de acesso seguem o processo autorizado do sistema do hotel.
Como são tratados os envios internacionais?
Indique país, código postal e requisitos de receção ou embalagem. Confirme transporte, custos, trânsito estimado, responsabilidades aduaneiras e documentos no orçamento. Trânsito e alfândega são independentes da produção.
Que condições de pagamento aceitam?
Confirme método de pagamento, moeda, calendário e faturação no orçamento escrito e confirmação da encomenda. Inclua os requisitos de compra no pedido.