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Pour nos clients existants

Réassort de vos cartes-clés

Indiquez la référence de votre commande précédente et la quantité souhaitée. Précisez les éléments identiques et les changements pour préparer un nouveau devis.

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De la commande précédente à un nouveau devis

  1. Identifiez la commande précédente

    Ajoutez un numéro de commande, de facture ou de devis si vous l’avez. L’adresse e-mail d’achat précédente et la société peuvent aussi aider notre équipe à retrouver le dossier.

  2. Confirmez quantités et changements

    Indiquez le total et, si nécessaire, les quantités par visuel. Vérifiez séparément les caractéristiques de la carte, le visuel et les informations de livraison.

  3. Examinez la nouvelle proposition

    Notre équipe vérifie le dossier précédent et vous soumet les caractéristiques, le prix actuel, les validations ainsi que le calendrier de production et de transport.

Votre demande de réassort

Utilisez si possible l’adresse e-mail ou la société de votre achat précédent. Indiquez les informations connues ; nous confirmerons la référence et les conditions proposées avec vous.

Facultatif. Si vous ne la retrouvez pas, utilisez l’adresse e-mail ou la société de l’achat précédent et ajoutez les renseignements utiles ci-dessous.

Indiquez le nombre total d’articles. Précisez ci-dessous la répartition par visuel ou établissement si nécessaire.

Exemple : visuel A - 2 000 cartes ; visuel B - 1 000 cartes. Ajoutez la référence du produit ou du visuel si elle est connue.

Comparez avec votre commande précédente

Les dates souhaitées nous aident à planifier. La disponibilité et les délais de livraison seront confirmés pour votre projet.

Nous utilisons Cloudflare pour traiter votre demande et Zoho pour nos échanges par courriel. N’incluez pas de mots de passe ni de clés d’accès secrètes. Confidentialité et choix de mesure d’audience

Questions sur le réassort

Que faire si je ne retrouve pas le numéro de commande ?

Laissez la référence vide et utilisez votre ancienne adresse e-mail d’achat ou le nom de la société. Une date approximative ou une description du produit dans le message aidera notre équipe à retrouver et confirmer le dossier avec vous.

Puis-je modifier le visuel ou les caractéristiques de la carte ?

Oui. Indiquez que l’élément a changé et décrivez votre demande. Nous examinerons les caractéristiques, le visuel et les échantillons ou validations nécessaires avant de préparer la proposition de production.

Le prix et le délai précédents restent-ils valables ?

Le nouveau devis précise les caractéristiques, la quantité, le prix et les conditions actuelles de paiement et de livraison. La production et le transport sont planifiés après les validations et conditions convenues pour cette commande.

Comment envoyer un nouveau visuel ou des documents ?

Après réception de votre demande, utilisez la référence affichée avec le lien e-mail ou WhatsApp pour envoyer les fichiers. Joignez cette référence afin de les associer à votre demande.