FAQ

Vos questions sur les cartes-clés d’hôtel, sans détour

Ces réponses vous aident à préparer votre commande. Si votre configuration ou vos besoins diffèrent, précisez-les dans votre demande.

Compatibilité et technologie

Avec quels systèmes de verrouillage vos cartes-clés sont-elles compatibles ?

Nous étudions les demandes pour Saflok, Onity, SALTO, VingCard, dormakaba et d’autres systèmes. La compatibilité dépend du modèle, de l’encodeur, du logiciel et de la configuration du support, pas uniquement de la marque. Précisez ces éléments et prévoyez un test avec votre encodeur et vos portes avant une commande en volume.

Quelle est la différence entre les cartes-clés RFID et à piste magnétique ?

Les cartes RFID contiennent une puce et une antenne, et se lisent sans contact par simple approche ; les cartes à piste magnétique stockent les données sur une piste et se lisent par glissement. La RFID est le standard moderne — plus durable et réencodable sans usure — tandis que la piste magnétique reste le format le moins cher pour les hôtels encore équipés de serrures à glissement.

De quelle puce ai-je besoin : MIFARE Classic, Ultralight ou autre chose ?

Une marque ou une famille de puces ne suffit pas à définir la commande. Les installations peuvent exiger des puces, mémoires, préparations et autorisations différentes. Indiquez les modèles exacts de serrure et d’encodeur, les exigences du système et la carte actuelle. Utilisez les guides des puces et du système pour préparer une demande d’échantillon de compatibilité.

Que sont les pistes magnétiques HiCo et LoCo ?

HiCo et LoCo décrivent la coercivité de la piste magnétique. La carte doit respecter la spécification prise en charge par l’encodeur et les serrures. Vérifiez la carte actuelle ou la documentation de l’encodeur ; ne choisissez pas uniquement selon la couleur de la piste ou la marque.

Un téléphone peut-il remplacer les cartes-clés d’hôtel ?

Certains systèmes prennent en charge les clés mobiles. Les cartes physiques peuvent répondre aux besoins des clients sans téléphone compatible, des chambres partagées ou du secours. Confirmez séparément leurs exigences dans un programme hybride.

Clonez-vous ou copiez-vous des cartes encodées ?

Convenez de la spécification et de l’acceptation des échantillons avant production. L’attribution des droits reste du ressort du système d’accès autorisé de l’hôtel. Confirmez modèle de serrure, encodeur, logiciel et configuration du support. La marque ou la famille de puce ne suffit pas : testez l’échantillon avec votre encodeur autorisé et vos portes avant de commander.

Commande, échantillons et tarifs

Comment obtenir des échantillons ?

Précisez si vous souhaitez un échantillon de compatibilité, de matériau ou d’impression. Un échantillon de matériau ou d’impression ne valide pas la compatibilité ; testez le support spécifié avec votre encodeur et vos portes. Disponibilité, quantité, frais, préparation et expédition sont confirmés selon la spécification et la destination.

Quelle est la quantité minimale de commande ?

Le minimum est confirmé selon la spécification et le visuel. Précisez puce ou piste magnétique, matériau, impression, quantité par visuel et besoins d’échantillons. Demandez les quantités possibles dans le devis.

Qu’est-ce qui détermine le prix d’une carte-clé d’hôtel ?

Puce et support, matériau, quantité par visuel, impression, finitions, contrôles et livraison influent sur le devis. Le guide des coûts aide à préparer un budget ; ce n’est pas un tarif d’usine. Demandez un devis daté pour votre spécification et votre destination, avec les frais d’échantillons et de transport.

Combien de temps prennent la production et la livraison ?

Les dates sont confirmées pour la commande après accord sur la spécification, le visuel, la quantité et les conditions. Indiquez la date d’arrivée souhaitée et la destination. Demandez séparément les délais d’échantillons, de production et de transport ; faites confirmer toute urgence avant de vous engager sur une date.

Prenez-vous en charge les réassorts sans tout refaire ?

Indiquez la référence précédente, la quantité et tout changement de visuel, carte, système ou adresse. Confirmez la spécification, le prix et le délai actuels ; une validation précédente ne couvre pas nécessairement un changement de serrure ou d’encodeur.

Matériaux et développement durable

Les cartes-clés écologiques fonctionnent-elles dans les serrures d’hôtel classiques ?

Changer de matériau ne dispense pas de vérifier la compatibilité. Confirmez puce, configuration, dimensions et composition complète, puis testez l’échantillon avec l’encodeur et les serrures dans les conditions d’utilisation prévues.

Quel matériau écologique devrions-nous choisir ?

Comparez aspect, humidité et usure prévues, composition, budget et filière locale de déchets. Demandez un échantillon du matériau et les documents correspondant à l’option exacte avant de la choisir.

Pouvez-vous prouver les allégations environnementales ?

Précisez votre exigence matérielle ou environnementale et demandez le document correspondant à la composition exacte. Vérifiez son périmètre, son émetteur et sa validité avant d’utiliser une allégation dans vos achats ou communications clients. Disponibilité et applicabilité sont à confirmer pour l’option choisie.

Comment les cartes-clés usagées doivent-elles être éliminées ?

Vérifiez la composition complète, y compris puce, antenne, revêtements et adhésifs, à partir des informations du matériau choisi et des règles d’acceptation du gestionnaire local de déchets. Ne supposez pas qu’une carte en bois, papier ou PVC alternatif soit recyclable ou compostable. Demandez comment collecter et traiter la carte entière localement.

Visuels, impression et expédition

Quels fichiers graphiques vous faut-il ?

Envoyez un PDF vectoriel ou un fichier modifiable, logo, références de couleur et besoins de numérotation ou de piste. Les modèles CR80 sont un point de départ : confirmez dimensions, fond perdu, zones de sécurité et finitions selon la commande. Préparation, épreuves et frais éventuels sont convenus dans le devis.

Quelle est la précision de la correspondance des couleurs ?

Précisez les références de couleur, le matériau et la finition. Convenez d’une épreuve ou d’un échantillon imprimé et des critères d’acceptation avant production. Un aperçu écran n’est pas une référence physique de couleur ; un échantillon imprimé ne valide pas la compatibilité.

Chaque carte peut-elle porter des données uniques ?

Précisez numérotation, codes-barres, QR ou UID imprimés, avec format et consignes de traitement des données. Confirmez faisabilité et contrôles pour la configuration demandée. Les données d’accès restent soumises au processus autorisé du système hôtelier.

Comment sont gérées les expéditions internationales ?

Indiquez pays, code postal et exigences de réception ou d’emballage. Confirmez transport, frais, transit estimé, responsabilités douanières et documents dans le devis. Transport et douane sont distincts du délai de production.

Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

Confirmez mode de paiement, devise, échéancier et facturation dans le devis écrit et la confirmation de commande. Précisez vos exigences d’achat dans la demande.