Preguntas frecuentes
Preguntas sobre tarjetas llave de hotel, respondidas sin rodeos
Todo lo que sigue proviene de consultas reales. Si su pregunta no está aquí, envíenosla — respondemos el mismo día y añadimos aquí las mejores.
Compatibilidad y tecnología
¿Con qué sistemas de cerraduras funcionan sus tarjetas llave?
Suministramos tarjetas con el chip verificado para Saflok, Onity, SALTO, VingCard (ASSA ABLOY), Kaba/dormakaba, Miwa, TTLock y la mayoría de los demás sistemas de cerraduras RFID de hotel, además de tarjetas de banda magnética HiCo/LoCo para cerraduras de deslizamiento antiguas. La compatibilidad se confirma con muestras de prueba gratuitas en sus propias puertas antes de producir.
¿Cuál es la diferencia entre las tarjetas llave RFID y de banda magnética?
Las tarjetas RFID contienen un chip y una antena, y se leen sin contacto al acercarlas; las tarjetas de banda magnética almacenan datos en una banda magnética y se deslizan. El RFID es el estándar moderno — más duradero y recodificable sin desgaste — mientras que la banda magnética sigue siendo el formato más económico para hoteles que todavía usan cerraduras de deslizamiento.
¿Qué chip necesito: MIFARE Classic, Ultralight u otro?
Depende por completo de la marca y la generación de su cerradura. Como guía aproximada: muchos sistemas Saflok y SALTO leen MIFARE Classic® 1K; las cerraduras RFID Onity suelen usar variantes de MIFARE Ultralight®; los sistemas VingCard abarcan varios tipos de MIFARE® según la generación. Nunca pida basándose en suposiciones — indíquenos el modelo de su cerradura o envíe una tarjeta en funcionamiento y lo identificaremos con precisión.
¿Qué son las bandas magnéticas HiCo y LoCo?
La coercitividad — la fuerza magnética de la banda. HiCo (~2750 Oe) resiste el borrado accidental y es adecuada para tarjetas codificadas una sola vez; LoCo (~300 Oe) es el estándar para llaves de hotel porque los codificadores de recepción las reescriben constantemente y la menor energía de escritura se adapta a la recodificación de alta frecuencia. La mayoría de los sistemas hoteleros especifican LoCo; lo confirmamos según el modelo de su codificador.
¿Puede un teléfono sustituir a las tarjetas llave de hotel?
Las llaves móviles existen, pero las propiedades que las usan siguen emitiendo tarjetas físicas para los huéspedes que las prefieren, para familias, y como respaldo cuando el teléfono se queda sin batería — por eso los volúmenes de tarjetas se mantienen estables incluso en hoteles con llave móvil. Suministramos el lado físico de los programas híbridos.
¿Clonan o copian tarjetas codificadas?
No. Igualamos el tipo de chip, el material y la impresión para que las tarjetas funcionen en su sistema, pero la codificación de los datos de acceso a la habitación ocurre en su propiedad, a través de su software de cerraduras. No duplicamos datos de seguridad codificados — una política que los protege a ustedes tanto como a nosotros.
Pedidos, muestras y precios
¿Cómo obtengo muestras?
Solo pregunte — los paquetes de muestras sin imprimir son gratuitos, usted solo cubre el envío. Incluimos los tipos de chip que requieren los sistemas de cerraduras candidatos, para que su equipo de mantenimiento pueda verificar las lecturas en puertas reales. Las muestras impresas con su arte final están disponibles por un costo reducido antes de los tirajes grandes.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Desde 100 piezas para tarjetas de PVC estándar, desde unos pocos cientos para tarjetas de madera y especiales, y desde 500 para fundas impresas. Las propiedades pequeñas son bienvenidas — el MOQ existe para cubrir la puesta a punto de la prensa, no para excluir a los hoteles boutique.
¿Qué determina el precio de una tarjeta llave de hotel?
Cuatro factores, en orden: el tipo de chip (una tarjeta DESFire® cuesta varias veces más que un chip LF básico), el material (banda magnética < PVC RFID < papel < bambú < madera), el acabado (foil, barniz UV selectivo y relieve añaden costo por pieza), y el volumen (los precios unitarios bajan de forma significativa en 1,000, 5,000 y más de 10,000 unidades). Envíenos esos cuatro datos y la cotización toma horas, no días.
¿Cuánto tardan la producción y la entrega?
La producción estándar es de 7–10 días hábiles después de la aprobación del arte final; el servicio urgente puede comprimirse a 3–5 días. La mensajería exprés añade de 3 a 7 días puerta a puerta a nivel mundial; hay carga marítima disponible para programas muy grandes. Para una apertura de temporada, calcule de 3 a 4 semanas de principio a fin, para dejar margen a las pruebas de impresión.
¿Admiten reórdenes sin rehacer todo el proceso?
Sí — archivamos su arte final, la especificación del chip y los estándares de color. Un reórden se resuelve con un solo correo: cantidad y cualquier cambio de fecha. La mayoría de nuestros clientes están en su tercer o cuarto ciclo sin necesidad de repetir la configuración.
Materiales y sostenibilidad
¿Las tarjetas llave ecológicas funcionan en cerraduras de hotel normales?
Sí. Las tarjetas de madera, bambú, papel y PVC degradable llevan exactamente los mismos chips que el PVC estándar — la cerradura lee el chip, no el material. Todo pedido ecológico se prueba primero con muestras en sus cerraduras.
¿Qué material ecológico deberíamos elegir?
Papel impermeable si las tarjetas se van con los huéspedes y el presupuesto importa; PVC degradable si quiere cero cambios operativos con una afirmación documentada; bambú para un aspecto cálido a volumen medio; madera real cuando la tarjeta forma parte de la experiencia de marca y puede conservarse como recuerdo.
¿Pueden demostrar las afirmaciones medioambientales?
Sí — documentación de cadena de custodia FSC® para los pedidos de madera certificada, e informes de prueba de degradabilidad independientes ASTM D3826/D5208 para el PVC degradable. Recomendamos a los equipos de compras solicitar esto a cualquier proveedor que haga afirmaciones ecológicas.
¿Cómo deben desecharse las tarjetas llave usadas?
Las tarjetas de PVC deben entrar en el flujo de reciclaje de plástico de su propiedad donde se acepte; las tarjetas de madera y papel pueden sumarse a los flujos de papel u orgánicos tras extraer el área del inlay si su programa de residuos lo requiere; el PVC degradable está diseñado específicamente para condiciones de vertedero. Podemos asesorar según el material y la región.
Arte final, impresión y envíos
¿Qué archivos de arte final necesitan?
Archivos listos para imprenta en PDF, AI o de alta resolución con capas, a 85.5 × 54 mm más 3 mm de sangrado, con las fuentes convertidas a trazos y los colores especificados en PMS o CMYK. ¿No tiene diseñador? Envíe su logotipo y los colores de su marca — nuestro equipo de preprensa elabora las pruebas sin costo adicional.
¿Qué tan precisa es la igualación de color?
Con un código PMS mantenemos la desviación en torno al 10% o menos; con una tarjeta física de referencia en mano, normalmente igualamos dentro de aproximadamente un 5%. Los colores críticos para la marca se prueban antes del tiraje completo.
¿Puede cada tarjeta llevar datos únicos?
Sí — la numeración secuencial, los códigos de barras, los códigos QR, los UID impresos y los números de serie codificados son todos estándar. Los casinos y los programas de membresía lo usan intensamente; los hoteles, principalmente para tarjetas de personal y registros de auditoría.
¿Cómo se gestionan los envíos internacionales?
Mensajería exprés DHL, FedEx y UPS con seguimiento completo para pedidos estándar; carga aérea o marítima para programas a escala de pallets. Preparamos correctamente las facturas comerciales y los códigos arancelarios para que la aduana sea aburrida — como debe ser la aduana.
¿Qué condiciones de pago aceptan?
La transferencia bancaria (T/T) es el estándar, normalmente con un depósito al pedido y el saldo antes del envío; los clientes recurrentes establecidos pueden negociar condiciones. Facturamos desde la entidad fabricante con documentación completa para su contabilidad.