FAQ
Fragen zu Hotel-Schlüsselkarten, klar beantwortet
Alles unten stammt aus echten Anfragen. Falls Ihre Frage fehlt, schicken Sie sie uns — wir antworten noch am selben Tag und nehmen die guten Fragen hier mit auf.
Kompatibilität & Technik
Mit welchen Schließsystemen sind Ihre Schlüsselkarten kompatibel?
Wir liefern Karten, die chipgenau auf Saflok, Onity, SALTO, VingCard (ASSA ABLOY), Kaba/dormakaba, Miwa, TTLock und die meisten anderen RFID-Hotelschließsysteme abgestimmt sind, dazu HiCo/LoCo-Magnetstreifenkarten für ältere Streifenschlösser. Die Kompatibilität wird vor der Produktion mit kostenlosen Testmustern in Ihren eigenen Türen bestätigt.
Was ist der Unterschied zwischen RFID- und Magnetstreifen-Schlüsselkarten?
RFID-Karten enthalten einen Chip und eine Antenne und werden kontaktlos durch Antippen gelesen; Magnetstreifenkarten speichern Daten auf einem Magnetstreifen und werden durchgezogen. RFID ist der moderne Standard — langlebiger und ohne Verschleiß neu codierbar —, während Magnetstreifen das günstigste Format für Hotels bleibt, die noch Streifenschlösser betreiben.
Welchen Chip benötige ich — MIFARE Classic, Ultralight oder etwas anderes?
Das hängt vollständig von Marke und Generation Ihrer Schlösser ab. Als grobe Orientierung: Viele Saflok- und SALTO-Systeme lesen MIFARE Classic® 1K; Onity-RFID-Schlösser nutzen häufig MIFARE-Ultralight®-Varianten; VingCard-Systeme decken je nach Generation mehrere MIFARE®-Typen ab. Bestellen Sie niemals aus Vermutung — nennen Sie uns Ihr Schlossmodell oder senden Sie eine funktionierende Karte, und wir identifizieren ihn präzise.
Was sind HiCo- und LoCo-Magnetstreifen?
Koerzitivkraft — die magnetische Stärke des Streifens. HiCo (~2750 Oe) widersteht versehentlichem Löschen und eignet sich für einmalig codierte Karten; LoCo (~300 Oe) ist bei Hotelschlüsseln Standard, weil Rezeptionscodierer sie ständig neu beschreiben und die geringere Schreibenergie zum häufigen Neucodieren passt. Die meisten Hotelsysteme spezifizieren LoCo; wir gleichen dies mit Ihrem Codiergerätemodell ab.
Kann ein Smartphone Hotel-Schlüsselkarten ersetzen?
Mobile Schlüssel gibt es, doch auch Betriebe, die sie einsetzen, geben weiterhin physische Karten aus — für Gäste, die sie bevorzugen, für Familien und als Rückfalloption, wenn Akkus leer sind. Deshalb bleiben Kartenmengen selbst in Hotels mit Mobile-Key stabil. Wir liefern die physische Seite von Hybridprogrammen.
Klonen oder kopieren Sie codierte Karten?
Nein. Wir gleichen Chiptyp, Material und Druck ab, damit Karten in Ihrem System funktionieren, aber die Codierung der Zimmerzugangsdaten erfolgt bei Ihnen vor Ort über Ihre Schließsoftware. Wir vervielfältigen keine codierten Sicherheitsdaten — eine Richtlinie, die Sie ebenso schützt wie uns.
Bestellung, Muster & Preise
Wie erhalte ich Muster?
Fragen Sie einfach — unbedruckte Musterpakete sind kostenlos, Sie übernehmen nur den Versand. Wir legen die Chiptypen bei, die für Ihre in Betracht gezogenen Schließsysteme infrage kommen, damit Ihr Haustechnik-Team Lesevorgänge an echten Türen prüfen kann. Bedruckte Muster mit Ihrer Druckvorlage sind gegen eine geringe Gebühr vor größeren Auflagen erhältlich.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Ab 100 Stück für Standard-PVC-Karten, ab wenigen Hundert für Holz- und Spezialkarten und ab 500 für bedruckte Hüllen. Kleine Betriebe sind willkommen — die Mindestmenge dient der Abdeckung der Druckeinrichtung, nicht dem Ausschluss von Boutique-Hotels.
Was bestimmt den Preis einer Hotel-Schlüsselkarte?
Vier Faktoren, in dieser Reihenfolge: Chiptyp (eine DESFire®-Karte kostet ein Vielfaches eines einfachen LF-Chips), Material (Magnetstreifen < PVC-RFID < Papier < Bambus < Holz), Veredelung (Folie, partieller UV-Lack, Hochprägung erhöhen die Stückkosten) und Menge (Stückpreise sinken bei 1.000, 5.000 und 10.000+ deutlich). Nennen Sie uns diese vier Angaben, und die Kalkulation dauert Stunden, nicht Tage.
Wie lange dauern Produktion und Lieferung?
Die Standardproduktion beträgt 7–10 Werktage nach Freigabe der Druckvorlage; der Express-Service kann auf 3–5 Tage verkürzen. Expresskurier fügt weltweit 3–7 Tage Tür-zu-Tür hinzu; für sehr große Programme steht Seefracht zur Verfügung. Für eine Saisoneröffnung planen Sie insgesamt 3–4 Wochen ein, um Spielraum für Proofs zu behalten.
Unterstützen Sie Nachbestellungen, ohne alles neu aufzusetzen?
Ja — wir archivieren Ihre Druckvorlage, Chip-Spezifikation und Farbstandards. Eine Nachbestellung ist eine E-Mail: Menge und etwaige Terminänderungen. Die meisten Kunden sind bei ihrem dritten oder vierten Zyklus ohne jede Neueinrichtung.
Materialien & Nachhaltigkeit
Funktionieren Öko-Schlüsselkarten in normalen Hotelschlössern?
Ja. Holz-, Bambus-, Papier- und abbaubare PVC-Karten tragen genau dieselben Chips wie Standard-PVC — das Schloss liest den Chip, nicht das Material. Jede Öko-Bestellung wird dennoch zuerst mustergetestet in Ihren Schlössern.
Welches Öko-Material sollten wir wählen?
Wasserfestes Papier, wenn Karten mit den Gästen das Haus verlassen und das Budget zählt; abbaubares PVC, wenn Sie null betriebliche Änderung mit einer dokumentierten Aussage wünschen; Bambus für warme Optik bei mittlerer Menge; echtes Holz, wenn die Karte Teil des Markenerlebnisses ist und als Andenken behalten werden darf.
Können Sie die Umweltaussagen belegen?
Ja — FSC®-Chain-of-Custody-Dokumentation für zertifizierte Holzbestellungen und unabhängige ASTM-D3826/D5208-Abbaubarkeitsprüfberichte für abbaubares PVC. Wir empfehlen Einkaufsteams ausdrücklich, diese von jedem Lieferanten mit Umweltaussagen anzufordern.
Wie sollten gebrauchte Schlüsselkarten entsorgt werden?
PVC-Karten sollten, wo akzeptiert, in den Kunststoff-Recyclingkreislauf Ihres Betriebs gelangen; Holz- und Papierkarten können, sofern Ihr Abfallprogramm dies verlangt, nach Herauslösen des Inlay-Bereichs in den Papier-/Bioabfallstrom; abbaubares PVC ist speziell für Deponiebedingungen konzipiert. Wir beraten gerne je nach Material und Region.
Druckvorlagen, Druck & Versand
Welche Druckvorlagendateien benötigen Sie?
Druckfertiges PDF, AI oder hochauflösende, ebenengetrennte Dateien im Format 85,5 × 54 mm plus 3 mm Beschnitt, mit in Pfade umgewandelten Schriften und als PMS oder CMYK angegebenen Farben. Kein Designer zur Hand? Senden Sie Ihr Logo und Ihre Markenfarben — unser Druckvorstufen-Team erstellt Proofs ohne Aufpreis.
Wie genau ist der Farbabgleich?
Mit einem PMS-Code halten wir die Abweichung bei etwa 10 % oder besser; mit einer physischen Referenzkarte in der Hand erreichen wir meist rund 5 %. Markenkritische Farben werden vor dem vollständigen Lauf angeprüft.
Kann jede Karte individuelle Daten tragen?
Ja — fortlaufende Nummerierung, Barcodes, QR-Codes, gedruckte UIDs und codierte Seriennummern sind alle Standard. Casinos und Mitgliedsprogramme nutzen dies intensiv; Hotels vor allem für Mitarbeiterkarten und Prüfpfade.
Wie werden internationale Sendungen abgewickelt?
DHL-, FedEx- und UPS-Express mit vollständiger Sendungsverfolgung für Standardbestellungen; Luft- oder Seefracht für Programme im Palettenmaßstab. Wir erstellen Handelsrechnungen und HS-Codes korrekt, damit der Zoll unspektakulär bleibt — so, wie der Zoll sein sollte.
Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?
Banküberweisung (T/T) ist Standard, typischerweise mit Anzahlung bei Bestellung und Restzahlung vor Versand; etablierte Stammkunden können individuelle Konditionen besprechen. Wir rechnen von der Produktionsgesellschaft mit vollständiger Dokumentation für Ihre Buchhaltung ab.