Privacidad y opciones de analítica

Información que decide enviar

Los formularios recogen los datos que introduce, como nombre, correo profesional, empresa y requisitos del proyecto. Los usamos para responder y tratar especificaciones, presupuestos o muestras. No necesita indicar la dirección completa de entrega en la primera solicitud de muestras.

Entrega del formulario y correspondencia

Nuestro servicio de formularios del mismo dominio funciona en Cloudflare. Conserva los registros de consultas en la base de datos activa durante un máximo de 90 días y envía una notificación a nuestro buzón de Zoho. Las copias de seguridad siguen las normas de conservación del proveedor del servicio. La confirmación del formulario significa que la solicitud se ha guardado; no confirma la entrega del correo ni promete una respuesta automática. Nuestro equipo realiza el seguimiento manualmente. Una referencia aleatoria relaciona la solicitud con los reintentos de los mismos datos. No deriva de sus datos ni identifica a un visitante o dispositivo. Con JavaScript, la referencia aceptada puede guardarse brevemente en esta pestaña para mostrarse una vez; el formulario también funciona sin JavaScript. La correspondencia puede conservarse durante la atención de una consulta o pedido, o por necesidades de documentación comercial. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación; los pedidos activos y las obligaciones de conservación pueden limitar lo que se puede borrar.

Analítica opcional

Cuando está habilitado, Google Analytics se carga únicamente si permite la analítica. Utiliza cookies e información técnica sobre páginas, navegador, dispositivo y acciones seleccionadas para analizar visitas y pasos de consulta. Nuestros eventos no incluyen nombres introducidos, correos, teléfonos, mensajes, precios unitarios de referencia introducidos ni cadenas de consulta completas de la URL. Solo se utilizan etiquetas aprobadas de fuente, medio y campaña de los enlaces etiquetados; los demás valores se excluyen. Con su permiso y la analítica disponible en el sitio público, el identificador de consulta se incluye en los eventos de envío. Las etiquetas de origen aprobadas y la ruta pública de la página de entrada acompañan al formulario para comparar los registros de envío con las consultas recibidas. La atribución no disponible se registra como desconocida. Tras su permiso, esta atribución se guarda en la pestaña actual y caduca 30 minutos después de la última visita registrada, aunque permanezca en la misma página. La aceptación de un formulario no demuestra que se haya leído un correo o realizado un pedido.

Su elección

Puede rechazar la analítica y seguir navegando o enviando consultas. La elección se guarda en este navegador y puede cambiarla desde los ajustes de analítica. Antes de haber elegido, cerrar el aviso mantiene la analítica desactivada y oculta el aviso durante la sesión de la pestaña actual. Retirar el permiso detiene nuestro seguimiento y elimina las cookies accesibles de Google Analytics de este sitio; no borra automáticamente los datos que Google ya haya procesado.

Otros servicios y enlaces

El alojamiento y los servicios de entrega procesan información técnica para servir la web y operar los formularios. Cloudflare, Zoho y Google pueden procesar datos fuera de su país. Al abrir WhatsApp, enlaces de correo, vídeos integrados u otros enlaces externos, se aplican los servicios y condiciones de privacidad de esos proveedores. Comparta solo la información necesaria para el proyecto.

Proveedores de servicios

• Zoho
• Google
• Cloudflare